Tọa lạc ngay trung tâm phố cổ Hội An, hơn 22 năm qua, khách sạn Hội An luôn là khách sạn được du khách yêu thích và lựa chọn mỗi khi có dịp đi du lịch về đô thị cổ xinh đẹp và quyến rũ này. Chỉ với vài phút đi bộ, du khách có thể tham quan phố cổ, mua sắm, ẩm thực và khám phá nét đẹp trầm lắng của di sản văn hóa thế giới Hội An. Ngoài ra, từ khách sạn đi về phía đông 4km, du khách có thể chiêm ngưỡng bãi biển Cửa Đại tuyệt đẹp, và phía xa là đảo xanh Cù Lao Chàm-Khu dự trữ sinh quyển thế giới.

Khách sạn bao gồm 150 phòng đạt tiêu chuẩn quốc tế và xây dựng theo tiêu chí bảo vệ môi trường. Trang thiết bị trong phòng được lắp đặt hệ thống IPTV với ti vi LCD (ti vi sử dụng được nhiều tính năng khác như xem ti vi, truy cập internet, xem phim, nghe nhạc, đặt dịch vụ tại phòng, kiểm tra hóa đơn dịch vụ...) với hệ thống khóa từ Salto (hệ thống khóa giám sát việc ra vào phòng an toàn và tự động kiểm tra hệ thống đèn điện, tiện nghi trong phòng), phòng tắm sang trọng với bồn tắm và vòi hoa sen, két sắt an toàn trong phòng...
Ngoài ra sân vườn khách sạn Hội An đạt chuẩn “Khách sạn xanh” theo tiêu chí “Bông sen xanh” của Tổng cục Du lịch Việt Nam. Khuôn viên khách sạn được bao phủ bởi cây xanh với bóng râm mát giúp cho du khách cảm giác dễ chịu và gần gũi với thiên nhiên. Thêm vào đó hồ bơi ngoài trời và ghế thư giãn cạnh bể bơi, bể sục, sân tennis, cửa hàng lưu niệm, phòng trưng bày nghệ thuật, khu spa và khu chăm sóc sắc đẹp chắc hẳn du khách sẽ rất thích thú khi sử dụng các dịch vụ này.