Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008

* Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 được ban hành lần thứ 2.

Danh mục trình tự như sau:

1. Quyết định Công bố Hệ thống quản lý chất lượng tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008.
                          Bản công bố
                          Quyết định số 57/QĐ-SVHTTDL ngày 24/02/2016

2. Quyết định ban hành các quy trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 tại Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam năm 2016
                         Quyết định số 42/QĐ-SVHTTDL ngày 01/02/2016

3. Chính sách chất lượng
                      - Chính sách chất lượng

4. Mục tiêu chất lượng, biện pháp và theo dõi thực hiện
                      -  Mục tiêu chất lượng

5. Sổ tay chất lượng (STCL)
                      - Sổ tay chất lượng

6. Quy trình Đánh giá nội bộ (QT.01 - ISO)
  -  Quy trình
  -   Biểu mẫu

7. Quy trình thực hiện hành động khắc phục, phòng ngừa (QT.02 - ISO)
 - Quy trình
 -   Biểu mẫu

8. Quy trình Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” (QT.01-VP)
 -  Quy trình
 -  Biểu mẫu

9. Quy trình kiểm soát hồ sơ(QT.02-VP)
-  Quy trình
-   Biểu mẫu

10. Quy trình quản lý thông tin (QT.03-VP)

-  Quy trình
-   Biểu mẫu

11. Quy trình Kiểm soát tài liệu(QT.04-VP)
-  Quy trình
-   Biểu mẫu

12. Quy trình tham mưu ban hành văn bản quy phạm pháp luật (QT.05-VP)

-  Quy trình và Biểu mẫu

13. Quy trình kiểm soát sản phẩm không phù hợp (QT.06-VP)

-  Quy trình và Biểu mẫu

14. Quy trình tạm ứng và thanh toán kinh phí (QT.01 - TCKH)
-  Quy trình
-   Biểu mẫu

15. Quy trình tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo (QT.02 - TTr)

-  Quy trình và Biểu mẫu

16. Quy trình giải quyết hồ sơ trên lĩnh vực Văn hóa(QT.01 - NVVH).

-  Quy trình và Biểu mẫu

17. Quy trình giải quyết Hồ sơ lĩnh vực Thể dục Thể thao(QT.01 - TDTT)

-  Quy trình và Biểu mẫu

18. Quy trình giải quyết Hồ sơ lĩnh vực Thể dục Thể thao(QT.02 - TDTT)

-  Quy trình và Biểu mẫu

19. Quy trình giải quyết hồ sơ thuộc lĩnh vực Quản lý Lữ hành(QT.01 - QLLH)
- Quy trình và biểu mẫu

20. Quy trình giải quyết hồ sơ thuộc lĩnh vực Lưu trú(QT.01 - QLLT)

-  Quy trình và Biểu mẫu

* Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 được ban hành lần thứ 1.